Первая встреча - важный момент для клиента и психолога-консультанта, когда двое встречаются и объединяют свои усилия для решения трудной ситуации.
Первая встреча с клиентом - это встреча впечатлений и историй, чувств и эмоций, просьбы о помощи и готовности помочь. Первая встреча задает тон всей последующей работе (как говорится: «Встречают по одежке, а провожают по уму.»).
Цель семинара
Знакомство с искусством ведения психологической консультации и проработка навыков установления контакта, первичной диагностики и работы с клиентом на первой встрече.
Содержание семинара
(Теоретический и практический блок)
- Основы психологического консультирования (традиционные представления о психологической помощи, виды, цели, задачи, особенности взаимоотношений «консультант» - «клиент», круг проблем, позиция психолога-консультанта, личность клиента, основные приемы и акценты в работе);
- Первичная консультация: цели и особенности;
- Этапы построения первичной консультации: знакомство, установление контакта и доверия, формулирование запроса клиентом, совместная работа по формулированию запроса, заключение контракта, психологическое воздействие, обратная связь и пр.;
- Способы установления контакта и формирование доверительных отношений: АКТИВНОЕ и ПАССИВНОЕ СЛУШАНИЕ, отзеркаливание,резюмирование, искусство задавать вопросы и пр., первичная диагностика, искусство вести диалог и давать обратную связь, понятие резонансных отношений, позиция консультанта;
- Жалоба, проблема, запрос: с чем будем работать?
- Клиенты и их игры («КТО ПРИХОДИТ И ЗАЧЕМ»);
- Основные сложности и ошибки на первичной консультации;
- ПРИМЕРЫ СЛУЧАЕВ и техники работы;
Семинар включает теоретическую часть и практическую.
Для кого этот семинар?
Психологи, врачи, студенты, желающие расширить свои знания и навыки в области психологического консультирования.
Ведущая семинара:
Марина ПОНОМАРЕВА –
психолог-консультант,
преподаватель психологии Московского института психоанализа,
действительный член ППЛ, член СОТА и EATA